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Política de Privacidad

Bacatá Rumbo S.A.S. · Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Introducción

Bacatá Rumbo S.A.S. (en adelante "Bacatá Rumbo", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Calle 26 #68C-61, Torre 2, Oficina 1104, Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de consultoría.

Para preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

2.2 Datos recopilados automáticamente

2.3 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases:

3. Cómo usamos su información

No usamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que le afecten directamente.

4. Conservación de los datos

Los datos de formularios de contacto se conservan durante dos años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa, en cuyo caso se extiende mientras dure el contrato más el período de conservación legal correspondiente (mínimo cinco años para documentos de naturaleza comercial según el Código de Comercio colombiano).

Los datos analíticos se conservan de forma agregada y anónima durante un máximo de veinticuatro meses.

5. Compartición de información con terceros

Bacatá Rumbo no vende ni alquila sus datos personales. Podemos compartirlos en los siguientes casos:

Posibles terceros que acceden a datos de navegación: Google Analytics (si está habilitado), Meta Pixel (si está habilitado), Microsoft Advertising (si está habilitado). Usted puede controlar el acceso de estos servicios mediante las preferencias de cookies.

6. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio (cookies esenciales) y, con su consentimiento, para análisis de uso y marketing. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada y para gestionar sus preferencias.

7. Sus derechos

Como titular de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, los datos a los que hace referencia. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido a la información según funciones, y revisión periódica de los procedimientos de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Colombia. En esos casos, verificamos que las transferencias se realicen con garantías adecuadas de protección conforme al régimen colombiano de protección de datos o mediante cláusulas contractuales que ofrezcan nivel equivalente de protección.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho años en representación de empresas o en calidad de representantes legales. No recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización, la eliminamos a la brevedad.

11. Cambios en esta política

Cuando actualicemos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los usuarios que nos hayan proporcionado correo electrónico. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Autoridad supervisora en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co